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Servicio Técnico Especializado y Soluciones en Tecnologías de la Información
2a. Privada de Esperanza No. 6 | Col. San Rafael | C.P. 24090 | San Francisco de Campeche, Campeche.
Cel. +52 1 981 171 3448 | e-mail: blue_angel_project@blue-angel-project.com
Mantenimiento a Equipos de Cómputo
Outsourcing de Sistemas
La complejidad de los sistemas informáticos actuales hace necesario contar con especialistas altamente capacitados para llevar a cabo la tarea de soporte de sistemas. El "outsourcing" consiste en la tercerización de un servicio con un especialista en la materia, de tal manera que su empresa se puede concentrar en su área de productividad sin tener que invertir tiempo y recursos en la especialización de dicho servicio, dejando a cargo de un tercero esta tarea. Permítanos confeccionar una solución a la medida de sus necesidades y presupuesto.
Mantenimiento Preventivo

El mantenimiento preventivo puede definirse como la programación de actividades de inspección de los equipos, tanto de funcionamiento como de limpieza y calibración, que deben llevarse a cabo en forma periódica con base en un plan de aseguramiento y control de calidad. Su propósito es prevenir las fallas, manteniendo los equipos en óptima operación.
El mantenimiento preventivo debe evitar los fallos en el equipo antes de que estos ocurran.
La característica principal de este tipo de mantenimiento es la de inspeccionar los equipos, detectar las fallas en su fase inicial y corregirlas en el momento oportuno. Con un buen mantenimiento preventivo se prolonga la vida útil de los equipos de computo y se previenen las fallas que se pudieran ocasionar por el uso y desgaste del mismo.
¿Que beneficios tiene para mis equipos de computo?
- Prolonga la vida útil de los equipos de cómputo
- Ahorro en reparaciones costosas o remplazos de equipos
- Limpieza y eliminación de polvo dentro y fuera de los equipos
- Reducción importante en los riesgos de falla de un equipo
- Equipos actualizados y depurados
- Equipos con mayor rapidez y eficiencia
Mantenimiento Correctivo

El mantenimiento correctivo es cuando un equipo ya presenta una falla, ya sea a nivel físico o a nivel software, se hace con el objetivo de restablecer la operatividad del sistema o equipo. En algunos casos, puede ser imposible de predecir o prevenir un fallo, lo que hace el mantenimiento correctivo la única opción. En otros casos, un sistema de mantenimiento deficiente puede exigir la reparación como consecuencia de la falta de mantenimiento preventivo.
La característica principal de este tipo de mantenimiento es la de reparar o remplazar en su totalidad piezas o el software que por el mal uso del equipo o por accidente se puedan haber dañado, dejando el equipo inutilizable en la mayoría de los casos, estas fallas pueden ser ocasionadas por descargas eléctricas, virus informáticos, humedad, polvo, falta de mantenimiento preventivo, mal uso de equipo, sobrecalentamiento, los factores pueden ser muchos, pero con un buen mantenimiento, el equipo volverá a funcionar de una manera optima.
Sin importar el tamaño de su empresa, ni lo complejo de los sistemas que maneje, ofrecemos nuestros servicio a través de pólizas de mantenimiento con visitas programadas para dar soporte técnico, preventivo y correctivo, asistencia telefónica para asesorías y soporte remoto para atender emergencias, si su empresa lo requiere, lo apoyamos con personal altamente capacitado de nuestra empresa laborando diariamente dentro de sus instalaciones, lo apoyamos para sus eventos especiales, ampliación de instalaciones y desarrollo de proyectos.
Si su empresa o negocio aún no cuenta con este servicio, ó quiere cambiar de proveedor, lo invitamos a que contacte con nosotros podemos hacer un plan a la medida de sus necesidades.
Soporte Técnico

Dentro del área de la informática, el soporte técnico es un servicio que tiene por objetivo la prevención y/o solución de problemas técnicos de hardware y/o software en las computadoras. Es aquel tipo de servicio que proporciona una asistencia directa al usuario para resolver cualquier tipo de problemática que surja en el uso de los equipos de cómputo. En general, el servicio de soporte técnico sirve para ayudar a resolver los problemas que puedan presentárseles a los usuarios, mientras hacen uso de servicios, programas o dispositivos.
¿Por qué es importante el Soporte Técnico?
Es común y usted lo sabe, que las fallas de voltaje, virus, problemas con el equipo de cómputo, mal uso de él, etc., provoquen problemas que a la larga se traducen en mayor costo, pérdida de tiempo, y menor productividad.
Por ello, contratar soporte y mantenimiento de equipo le dará la confianza de saber que cualquier eventualidad que pudiera suscitarse será resuelta óptimamente en el menor tiempo posible y que su sistema estará actualizado continuamente, pues nuestra meta es lograr una mejora constante para servirle mejor.
Nuestros Contratos de Soporte están enfocados a Empresas o Clientes Particulares que requieren que sus equipos se encuentren funcionando perfectamente bien todo el tiempo y que no se pueden permitir tener interrupciones de servicio.
Contrate el servicio que mejor se adapte a sus necesidades
- Mantenimiento integral mensual a todas sus computadoras por un monto fijo mensual.
- Soporte Técnico a sus computadoras por evento solo cuando usted lo requiera.